Руководитель магистерской программы «Корпоративные стратегии индустрии гостеприимства» Елена Никольская и директор Международной Академии менеджмента Владимир Усанов открыли цикл практических занятий. Слушателями стали студенты бакалавриата и магистратуры направления «Гостиничное дело».
Первые мастер-классы «Психология гостеприимства» и «Управление конфликтами в сфере услуг» провела академик МАМ Ирина Владимировна Несивкина. Были предложены реальные бизнес-кейсы по управлению конфликтами, методики повышения привлекательности регионов России с помощью психологических практик и клиентоориентированности.
Сотрудники кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта Елена Никольская и Дмитрий Галкин отметили, что занятия с международными экспертами-практиками позволят значительно повысить качество подготовки студентов и работников отрасли.
Источник: https://www.rea.ru/ru/news/Pages/master-klassy-gostepriimstvo.aspx?fbclid=IwAR0Zsn5iPekWsl1ebOEkw_Rt5ni0l1HeiOS_6X1doWg3OLLxB_taZ3kVLco © ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»
#МеждународнаяАкадемияМенеджмента #МАМ #Управление #Менеджмент #Руководители #Business #Management