Мастер-класс Елены Кураковой

Мастер-класс Елены Кураковой — бизнес-психолога, коуча, бизнес-консультанта по развитию проектов

Тема: МАК-игра: портрет идеального клиента

Бизнес начинается с клиента.

Что бы построить успешный бизнес, необходимо не просто определить свою целевую аудиторию, но и подробно описать ее психологические характеристики: как клиент думает, что чувствует, чего боится, как принимает решение.

Понимание своего клиента напрямую влияет на деньги, однако, в мир клиента погружаться мы не любим.

Влезть в чужую голову, понять, как думает, чувствует, принимает решение другой человек — это требует значительных усилий интеллектуальных, эмоциональных. И списать негде. Если же удается усилием воли себя заставить что-то сотворить, то портрет получается неживым, информация неконкретная и совершенно непонятно, как ее использовать дальше.

В результате рассыпается логика бизнес-проекта. Ваше предложение не находит покупателя. Опускаются руки и появляется ощущение бессмысленности бизнес-идеи.

Что делать?
Предлагаем превратить исследование портрета клиента в увлекательную игру с использованием метафорических ассоциативных карт (МАК). В процессе игры вы сможете погрузиться в образный мир, соприкоснуться с мыслями и чувствами своего клиента, дополняя портрет клиента важными деталями.

В результате будет создан рабочий прототип портрета ЦА, который дополняется и расширяется во время проблемных интервью с клиентом. Сценарий игры полностью повторяет сценарий проблемного интервью. Т.е. уже на мастер-классе вы сможете потренировать свои навыки и понять, какая вам нужна информация, в каком направлении выстраивать разговор с клиентом.

Ведущая: Елена Куракова
Бизнес-психолог, коуч, бизнес-консультант по развитию проектов
Бизнес-страница эксперта: https://managerexpert.ru/eksperty/kurakova-elena-vladimirovna/

Мастер-класс состоится: 7 апреля в 19:00 

Приглашаем всех желающих и заинтересованных в получении ответов на самые важные вопросы бизнеса!